FAQ – Sammlung

Programmierfehler in der für fd.pc-sam.cloud verwendeten Software Framadate können auf englisch oder französisch in den sogenannten Issue-Tracker der Firma Framasoft eingetragen werden: https://framagit.org/
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass derzeit nur sicherheitskritische Fehler behoben werden.

Nein, das können wir leider nicht. Auch das französische Entwickler.innen-Kollektiv Framasoft, das die für fd.pc-sam.cloud genutze Software Framadate programmiert, wird keine neuen Features einbauen.

fd.pc-sam.cloud ist ein Webdienst, der vor allem für die schnelle Terminfindung gedacht ist. Fürs Ausdrucken eignen sich andere Programme besser. Tipp: Exportieren Sie die Umfrage-Daten als .csv-Datei, lesen Sie diese wiederum in ein Tabellenkalkulationsprogramm ein. Von dort aus können Sie die Daten formatieren und ausdrucken.

Sie haben diese Umfrage (vielleicht testweise) mehrmals angelegt und haben somit auch mehrmals einen Admin-Link zugeschickt bekommen. Sie müssen nur den richtigen Link finden und schon funktioniert alles wieder.

In manchen Unternehmen läuft fehlerhafte Schutzsoftware, die Links verändert. Hier hatten wir häufiger die Meldung, dass die Stimmen nicht angezeigt werden. Bitten Sie Ihren IT-Support, um Unterstützung.

In der Regel: Nein. Die Werte, die Sie beim Erstellen eingegeben haben, lassen sich nicht nachträglich verändern. Im Zweifelsfall müssen Sie die Umfrage neu aufsetzen. Ausnahme: Bei einigen Einstellungen können Sie in der Admin-Ansicht mit der Maus darüber ‚hovern‘ – es taucht dann ein Schreibstift-Symbol auf, das Sie anklicken können. Wir raten aber dringend davon ab, Spalten zu löschen, nachdem schon Stimmen abgegeben wurden – das kann zu Datenverlust führen.

Das Einbinden von Daten, die auf anderen Servern liegen, haben wir auf dieser Instanz aus Datenschutz- und Datensicherheitsgründen deaktiviert.

Nein, es können unlimitiert viele Stimmen abgegeben werden.

Ja, das können Sie. Um auf eine Umfrage zugreifen zu können, wird lediglich die entsprechende URL benötigt. Da diese in der Regel kryptisch ist, ist ein zusätzlicher Passwortschutz in solchen Fällen nicht notwendig. Wenn Sie eine leicht erratbare URL für Ihre Umfrage gewählt haben, kann es aber sinnvoll sein, ein Passwort zu setzen. Dieses sollten Sie sich gut merken, denn wir können es nicht für Sie herausfinden oder zurücksetzen. In jedem Fall erfolgt die Übertragung von Daten zwischen Client und Server bei der Eingabe und Anzeige ausschließlich über verschlüsselte Verbindungen (Transportverschlüsselung z.Z. nach TLS 1.3).

Die Löschung geschieht automatisch nach 6 Monaten (180 Tagen), kann aber für jede Umfrage individuell umgestellt und verkürzt werden. Sie können Umfragen auch jederzeit händisch löschen, wenn Sie Administrator.in, also der/die Autor.in der Umfrage sind. Eine längere Speicherung der Umfrage hingegen ist nicht möglich; auch wir können dies nicht einrichten.

Wenn Sie eine echte E-Mail-Adresse hinterlegt haben, können Sie die Funktion „Wo sind meine Umfragen?“ auf der Startseite von fd.pc-sam.cloud nutzen. Sie erhalten dann per E-Mail eine Liste der Umfragen, die Sie angelegt haben, mit dem jeweiligem Erstellungsdatum (sofern die Umfragen nicht bereits gelöscht wurden). Die Links zu den Umfragen sind aber auch hier nicht hinterlegt. Trick: Sie können das Erstellungsdatum der Umfrage zur Orientierung nutzen, um die E-Mail in Ihrem Posteingang wiederzufinden, in der Sie den jeweiligen Adminlink erhalten hatten.

fd.pc-sam.cloud läuft auf unseren eigenen Servern und betreibt im Unterschied zu vielen anderen Umfragetools keinerlei User-Tracking. Sowohl in der Software selbst als auch im Webserver haben wir das Logging von Zugriffen deaktiviert. Es werden also keine IP-Adressen gespeichert, sondern nur das, was Sie selbst in die Formulare eintragen.

Um eine Umfrage zu erstellen, müssen Sie eine E-Mail-Adresse angeben (technisch notwendig), doch statt ihrer echten E-Mail-Adresse können Sie gerne eine beliebige/fiktive eingeben, die dann aber unbedingt auf „@invalid“ enden muss. In diesem Fall sollten Sie die Administrationsseiten Ihrer Umfragen als Lesezeichen speichern, sonst finden Sie diese nicht wieder. Wir können Ihnen bei Verlust des Umfragenlinks leider nicht helfen, diesen wiederzufinden oder zu rekonstruieren.